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知己知彼
这个课程通过使用世界领先的性格类型指标——麦尔.碧瑞斯性格类型指标® (MBTI®)，提高您的自我认识及对他人的理解。MBTI®能够指出各种组织中，人们是如何以不同的方式进行沟通，解决问题和做出决定，以及他们所倾向的领导风格。
到该课程结束时，您将能够：
- 了解自己，并欣赏不同人的价值观
- 更加有效地沟通、建立更好的人际关系
- 了解您的领导风格是如何影响您的团队成员
- 了解如何激励不同性格类型的团队成员
- 更加有效地说服和影响别人
压力管理
这个课程是为那些已经知道他们的MBTI®类型的人而设计的(但也适合不了解自己MBTI®类型的学员)。您将使用一些很有效的放松练习来减轻即时压力。了解您的压力特征使您能够制定一个管理压力的策略，适应变化并建立灵活机制。
到该课程结束时，您将能够：
- 管理好现代工作环境、避免压力
- 使用您自己的MBTI®报告，避免个人压力因素
- 使用音乐、放松和正面语言，作为短期应付压力的技巧
- 使用身体、社交和精神发展行为，作为长期策略
- 使用一系列反应措施，来建立应对变革的灵活机制
谈判制胜
您将学到以双赢谈判为目标的价值观。然而，现实是您经常不得不在一个敌对环境里进行谈判。因此您还将学习在敌对环境里赢得谈判的其他技巧。您还将使用Thomas-Kilmann（托马斯.基尔曼）工具来学习谈判时的5种不同态度。
到该课程结束时，您将能够：
- 建立您自己的双赢谈判观念、达成最好的谈判结果
- 部署自己的形势，及预测对方的态度
- 用您的最不重要的筹码去交易，进行巧妙的讨价还价
- 使用Thomas-Kilmann模型中的态度
- 应付不友好的谈判对手
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